Déclaration de confidentialité

Déclaration de confidentialité - Site de réservation

Lorsque vous utilisez notre site de réservation, Auchan Retail Services SAS, Auchan Hypermarché SAS et Auchan Supermarché SAS (ci-après dénommé « Auchan», « nous » ou « on ») traitent des données personnelles et utilisent des cookies et des technologies similaires. Nous visons à utiliser vos données personnelles avec précaution et en toute sécurité, conformément aux règles de confidentialité en vigueur.

 

Dans cette déclaration de confidentialité, nous décrivons qui nous sommes, comment et à quelles fins nous traitons vos données personnelles sur notre site Web, comment vous pouvez exercer vos droits à la confidentialité et toutes les autres informations qui pourraient vous intéresser.

 

Nous avons fait de notre mieux pour vous fournir toutes les informations dans un format clair et lisible. Cependant, si vous avez des questions sur notre utilisation de vos données personnelles après avoir lu cette déclaration de confidentialité, vous pouvez bien sûr toujours nous contacter aux coordonnées indiquées à la fin de ce document.

Enfin, nous développons et améliorons continuellement notre site Web, nos produits et nos services. Si cela entraîne des changements dans la manière dont nous traitons les données personnelles, nous mettrons à jour la présente déclaration de confidentialité. Nous vous recommandons donc de prendre connaissance régulièrement de la déclaration de confidentialité.

 

Cette déclaration de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois le 07/02/2020.

Qui sommes-nous ?

Auchan est responsable du traitement de vos données personnelles sur le site de réservation Fontignac. Par conséquent, nous sommes également appelés responsables du traitement. Nous sommes établis au 200, rue de la Recherche, 59650 Villeneuve d’Ascq, France. Si vous souhaitez nous contacter, veuillez utiliser les coordonnées fournies au bas de cette déclaration de confidentialité.

Quelles données personnelles recueillons-nous auprès de vous ?

Nous recueillons plusieurs catégories de données personnelles lorsque vous utilisez le site de réservation :

 

  • Informations personnelles

Prénom, nom.

  • Détails du contact

Adresse e-mail, point de collecte Auchan

  • Détails du compte

Mot de passe.

  • Détail de l’achat

Date et article d'achat.

  • Détails de l'interaction

Par exemple, votre contact avec notre service clientèle via une correspondance numérique et / ou écrite.

 

À quelles fins traitons-nous vos données personnelles ?

Nous recueillons et traitons vos données personnelles pour nous assurer que vous pouvez effectuer une réservation sur le site de réservation où vous pouvez réserver des couverts pour la promotion Fontignac chez Auchan. Vos données personnelles sont nécessaires au traitement de votre réservation et à la prestation de nos services.

 

Sur quelle base juridique basons-nous le traitement de vos données personnelles ?

Nous traitons vos données personnelles sur le site Web de réservation Site de réservation pour plusieurs motifs juridiques :

 

Basé sur le consentement donné. Vous pouvez librement et sur la base d'informations spécifiques fournies, par exemple dans la présente déclaration de confidentialité, choisir d'utiliser le site Web et de fournir vos données personnelles. Lorsque vous choisissez de fournir vos données personnelles, vous consentez ainsi au traitement de vos données. Notez que vous pouvez toujours retirer votre consentement donné. Sous la section « Pouvez-vous retirer votre consentement donné plus tard ? »  vous pouvez lire comment vous y prendre.  

 

Pour l'exécution d'un contrat. Si vous réservez des produits sur le site de réservation d'Auchan, vous acceptez les conditions générales, et vous concluez par conséquent un accord avec nous.

 

Pour respecter une obligation légale. Nous pouvons traiter vos données personnelles lorsque cela est nécessaire pour nous conformer aux obligations fiscales et aux autres obligations légales. 

 

Pour l'intérêt légitime que nous poursuivons. Le traitement des données personnelles est nécessaire pour terminer votre réservation et vous fournir les articles commandés. Nous nous sommes assurés que ce processus n’aurait qu’un impact limité sur votre vie privée. Dans le paragraphe précédent, vous pouvez en savoir plus sur l'objectif du traitement des données à caractère personnel.

 

À qui communiquons-nous vos données personnelles ?

Vos données personnelles sont partagées avec un nombre limité de fournisseurs de services tiers choisis avec soin, qui nous aident à vous fournir le site Web de réservation conformément à la présente déclaration de confidentialité et dans les limites autorisées par la loi. Brand Loyalty International B.V. est le tiers principal qui a développé et héberge le site Web de réservation.

En tant que responsable du traitement des données, nous assumons la responsabilité des performances des fournisseurs de services tiers lors du traitement de vos données personnelles. Nous veillons à ce qu'ils maintiennent un niveau approprié de protection des données. Sans votre consentement explicite, nous ne communiquerons jamais vos données personnelles à des tiers à des fins de marketing.

 

Vos données personnelles sont-elles transférées en dehors de l'Espace économique européen ?  

Non. Vos données personnelles ne sont pas transférées en dehors de l'Espace économique européen. Tous ces pays sont liés par le même ensemble de règles statutaires. Cet ensemble doit garantir un niveau de protection constant lors du traitement de données à caractère personnel dans l'Espace économique européen.

 

Combien de temps stockons-nous vos données personnelles ?

Vos données personnelles seront supprimées ou rendues anonymes lorsqu'elles ne seront plus nécessaires aux fins pour lesquelles ces données sont traitées. Ces données seront supprimées 6 mois après la conclusion de la promotion Fontignac chez Auchan.

 

Comment exercer vos droits à la vie privée ?

À tout moment, vous pouvez demander l'accès, la rectification ou la suppression de vos données personnelles. De plus, vous pouvez également, dans certains cas, avoir le droit de limiter le traitement de vos données personnelles, le droit de vous opposer au traitement ainsi que le droit à la portabilité des données. Vous pouvez exercer vos droits en contactant le Service Client Auchan – 200, rue de la Recherche – CS 10636 – 59656 VILLENEUVE D’ASCQ CEDEX, service-client@auchan.fr.

 

Pouvez-vous retirer votre consentement ?

Une fois donné, vous pouvez toujours retirer votre consentement. Veuillez noter que le retrait n’a pas d’effet rétroactif et que le retrait de votre consentement n’est possible que dans le cas où vous avez d’abord donné votre consentement.   

 

Si vous ne souhaitez plus utiliser le site Web de réservation Site de réservation ou qu'il recueille vos données personnelles, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées au bas de la présente déclaration de confidentialité.

Pouvez-vous porter plainte ?

Vous pouvez déposer une plainte auprès de votre autorité de contrôle de la protection des données locale lorsque vous avez une plainte concernant l'utilisation que nous faisons de vos données personnelles. Par exemple, si vous pensez que nous n'utilisons pas vos données personnelles avec précaution ou si vous nous avez envoyé une demande d'accès ou de rectification de vos données personnelles et que vous n'êtes pas satisfait de notre réponse.

Êtes-vous obligé de nous fournir vos données personnelles et quelles sont les conséquences si vous ne le faites pas ?

Si vous choisissez de réserver des produits sur notre site Web de réservation, nous devons traiter des données à caractère personnel, ce qui signifie que vous ne pouvez pas utiliser le service sans fournir ces données.

Utilisons-nous des techniques de profilage ou prenons-nous des décisions automatisées ?

Nous n’utilisons pas de techniques de profilage et / ou d’autre type de prise de décision automatisée.

 

Quels cookies utilisons-nous ?

Le site Web de réservation utilise Google Analytics. Notre partenaire et éditeur du site web Brandloyalty s’est assurés que Google ne traite que les cookies fonctionnels et analytiques. Les cookies fonctionnels sont nécessaires au bon fonctionnement du site de réservation. Par exemple, un cookie fonctionnel vous évite de vous connecter sur chaque page que vous visitez et garde la trace de votre panier de réservation. Les cookies analytiques garantissent que nous sommes en mesure de compter les visiteurs de notre site Web et de voir comment les visiteurs utilisent notre site Web. Cela nous aidera à améliorer nos services.

Comment nous contacter ?

 
Vous pouvez exercer vos droits en contactant le Service Client Auchan – 200, rue de la Recherche – CS 10636 – 59656 VILLENEUVE D’ASCQ CEDEX, service-client@auchan.fr.
 

Pour toute question additionnelle concernant la protection de vos données personnelles, vous pouvez contacter le Délégué à la Protection des Données Auchan, à Délégué à la Protection des Données, Direction Sécurité & Sûreté Auchan Retail France - 200 rue de la recherche - 59659 VILLENEUVE D’ASCQ, dpo@auchan.fr.

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